Cierre de Ventas: El Conocimiento del Cliente

Cierre de Ventas: El Conocimiento del Cliente

Cierre de Ventas: El Conocimiento del Cliente

“Para tener éxito en ventas, simplemente habla con mucha gente todos los días. Y esto es lo es más emocionante de todo: ¡hay mucha gente!”.

Jim Rohn

 

Gran parte del Éxito en el Cierre de Ventas, consiste en realizar propuestas contundentes e inobjetables que Generen Valor, resuelvan problemas o faciliten procesos al Cliente.

Un hecho de las ventas es que el Cierre de Ventas se trabaja desde la identificación del prospecto ideal y concluye con el cierre y el seguimiento.

Entre algunos de los elementos a tomar en cuenta para mejorar la tasa de conversión se cuentan:

  1. El Perfil del Cliente.

Edad, Nivel Socioeconómico, Escolaridad, Nivel de Ingresos, Estatus, Tipo de Empresa, Facturación, Ubicación, Giro, Segmento, etc.

En la práctica profesional estos “Filtros” permiten contar con un “Pull” de prospectos mejor calificados, prospectos que por sus características son más atractivos y están mejor alineados a tu estrategia y nivel de especialidad.

      2.-Sus Necesidades.

Lo importante es el cliente, el Cierre de Ventas es el resultado de trabajo bien hecho. La entrevista es crucial para identificar que factor es decisivo en la decisión de compra. En muchas ocasiones ni siquiera el cliente tiene claro lo que desea y se parte de una idea vaga. De ahí que con preguntas inteligentes se va modelando la propuesta al identificarse puntos centrales y clave en los que se fundamentará la propuesta.

      3.-Califica.

En la misma entrevista puedes calificar al prospecto o evaluar el proyecto. En consecuencia, puedes decidir continuar el proceso o dejarlo de lado en función de la posibilidad, el alcance, rentabilidad, tamaño, exigencia, expectativas, parámetros, requisitos que demande el proyecto.

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Autores:

IQ & BC Carlos Alberto Ortiz Anzo

Lic. Luis Alexis Tapia Villa